1. Operatorul de date și date de contact

Operator: Grapevinesalon
Adresă: Calea Făget 506, Livada, Vrancea, CP 342840, România
Telefon: +376703918581
Email: contact@grapevinesalon.com
Nr. înregistrare: 83540440

2. Ce date colectăm

2.1. Date furnizate direct

  • Formular de contact: nume, adresa de email, conținutul mesajului și consimțământul tău.
  • Comenzi/Coș (dacă este cazul): nume, adresă de livrare/facturare, telefon, email, detalii comandă. Plățile sunt procesate de furnizori terți; noi nu stocăm datele complete ale cardului.
  • Abonare newsletter (dacă te înscrii): nume, email.

2.2. Date colectate automat

  • Date tehnice: IP, tip dispozitiv/navigator, pagini vizualizate, durata sesiunii.
  • Cookie-uri și tehnologii similare: esențiale, analitice și de marketing, conform preferințelor tale.

3. Scopuri și temeiuri legale

  • Răspuns la solicitări și asistență (art. 6(1)(b) sau (f) GDPR).
  • Prelucrarea comenzilor, livrare și facturare (art. 6(1)(b) și (c) GDPR).
  • Analiză de trafic și îmbunătățirea site-ului (consimțământ pentru analitice, art. 6(1)(a) GDPR).
  • Marketing personalizat (consimțământ pentru marketing, art. 6(1)(a) GDPR).
  • Îndeplinirea obligațiilor legale și apărarea drepturilor (art. 6(1)(c) și (f) GDPR).

4. Cookie-uri

Folosim trei categorii:

  • Esențiale – necesare funcționării site-ului (ex.: reținerea consimțământului).
  • Analitice – măsoară traficul și performanța (ex.: Google Analytics).
  • Marketing – personalizare și măsurare anunțuri (ex.: Facebook Pixel).

Îți poți gestiona preferințele oricând din pashca de cookies sau de aici: Deschide preferințe cookie.

5. Destinatari și transferuri

  • Găzduire și infrastructură IT (provideri de hosting, CDN).
  • Analitice: Google Analytics (Google Ireland/Google LLC).
  • Marketing: Meta/Facebook (Meta Platforms Ireland Limited).
  • Plăți și facturare (dacă există): procesatori de plată, contabilitate.
  • Comunicări: furnizori de email/SMTP.

Transferuri internaționale pot avea loc către state din afara SEE. Ne bazăm pe Clauze Contractuale Standard și alte garanții conforme GDPR.

6. Perioade de păstrare

  • Solicitări prin contact: până la 24 luni de la încheierea conversației.
  • Date de comandă/facturare: conform legislației contabile (de regulă 10 ani).
  • Date pentru newsletter: până la retragerea consimțământului (dezabonare).
  • Date analitice: conform setărilor instrumentelor (ex.: 14–26 luni) sau până la ștergere.

7. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice (control acces, criptare în tranzit, politici de minimizare a datelor). Nicio metodă nu este 100% sigură, dar depunem eforturi continue pentru protecție adecvată.

8. Drepturile tale

  • Dreptul de acces la date și la o copie a acestora;
  • Rectificare și ștergere („dreptul de a fi uitat”);
  • Restricționare și opoziție la prelucrare;
  • Portabilitatea datelor;
  • Retragerea consimțământului în orice moment (acolo unde temeiul este consimțământul);
  • Plângere la ANSPDCP: dataprotection.ro.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la contact@grapevinesalon.com. Vom răspunde în cel mult 30 de zile.

9. Copii

Site-ul nu se adresează minorilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date de la aceștia. Dacă ai motive să crezi contrariul, contactează-ne pentru ștergere.

10. Modificări

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este disponibilă permanent la această adresă, cu data ultimei actualizări indicată mai sus.

11. Contact

Orice întrebări despre confidențialitate: contact@grapevinesalon.com, telefon +376703918581, sau prin formularul de contact.